想要知道甚麼，這裡應該都有！
Far Far Away Outdoor
常見問題
🎟 租借與預約
- Q：租雪具需要攜帶什麼證件？
A：請攜帶「護照」作為登記證件，我們會核對姓名與租借資料以確保正確無誤。 - Q：一定要提前預約嗎？
A：建議提前預約，特別是在旺季或假日期間，可確保有合適尺寸與想要的裝備。若臨時現場租借，需依當日情況等候。 - Q：租借時會幫忙調整設定嗎？
A：會的！現場人員會依您的身高、體重、鞋號與滑行程度，協助調整固定器與雪鞋鬆緊，確保安全舒適。 - Q：租借時間怎麼計算？
A：以「天」為單位，從租借日起至當天店舖關門前皆算一天。 - Q：可以提前領取裝備嗎
A：已預訂者：可於租借開始日前一天下午 1 點起至 FAR FAR AWAY OUTDOOR 店面取件。
現場租借者：可於當日下午 3 點起領取裝備。 - Q：如果遲歸怎麼辦？
A：請於租期結束當日歸還。
逾期費用：每逾期 1 日，需支付 1 日租金。
逾期 7 日未歸還：將視同遺失，依遺失規定處理。 - Q：什麼是「安心租賃服務」？
A：為避免因損壞賠償責任，造成旅途不便與不適，您可選購「安心租賃服務」，盡情地享受雪國之旅。(詳情請 點此了解)
費用：每日 1,000 日圓。
保障範圍：使用中造成的裝備損壞（可修復或報廢皆含），不含遺失或遭竊。
適用對象：每位租借人之套裝或單品訂單。
最高保障額度：50,000 日圓。
租借人責任：若實際損壞金額超過保障額度，需自行補足差額。 - Q：天數怎麼選擇？
A：請先於網頁左上角選擇租借天數，再選擇開始日期 - Q：裝備要如何歸還？
A： 可於雪具店歸還，或每天 16:15 – 16:30 可在 「新富良野滑雪場」就近歸還裝備! (詳情請點擊此瞭解更多) - Q：若線上系統有任何問題怎麼辦
A：請聯繫官方 LINE 客服人員（點此進入）。
🎿 裝備與使用
- Q：租用的雪具有哪些？
A：基本組合包含：
雙板或單板滑雪板
雙板或單板雪鞋
雙板雙板或單板固定器
另可依需求選購不同套餐組合，包含雪衣褲、頭盔、護具、護目鏡等配件（瞭解更多）。 - Q：第一次滑雪建議租哪些裝備？
A：建議選擇「單板/雙板 旗艦大全套」，包含頭盔與護具，安全性高且能省下初學者購買裝備的成本。 - Q：雪鞋尺寸怎麼量？
A：請參考官網首頁的「尺寸測量教學」。
雪鞋應貼合腳型，腳趾可輕觸鞋頭但不應彎曲；感覺略緊為正常現象。 - Q：裝備可以帶回飯店嗎？
A：可以，但請避免放置於高溫環境或暖氣旁，以免變形或損壞。 - Q：若裝備損壞怎麼辦？
A：請立即通知客服人員，不要自行修理。損壞情況將依實際狀況評估賠償。 - Q：若雪鞋或裝備尺寸不合？
A：請立即告知客服人員，我們會協助更換。
🧤 服裝與滑雪建議
- Q：第一次滑雪應該穿什麼？
A：建議採用「三層式穿法」：
外層：防水雪衣、雪褲
中層：保暖層（刷毛衣或發熱衣）
內層：吸濕排汗衣物
再加上手套、護目鏡與頭盔，即可舒適又安全。 - Q：可以穿牛仔褲或一般衣服滑雪嗎？
A：不建議。普通衣物不防水，容易濕透導致失溫與不適。 - Q：雪衣尺寸怎麼選？
A：建議比平常衣服大一號，以便活動與內層穿著。若不確定尺寸，可以線上諮詢或由現場人員協助建議。 - Q：租雪具一定要會滑雪嗎？
A：不用！初學者也可租借，我們可協助介紹滑雪課程或教練，讓您安心體驗。 - Q：租借有年齡或身高限制嗎？
A：兒童雪具適用於身高 110 cm 以上，小朋友租借需由家長陪同簽署同意書。 - Q：可以只租雪衣或雪褲嗎？
A：可以！我們提供單項租借服務，可依需」求自由搭配。
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